Dalam waktu 30 hari setelah barang tiba di tempat tujuan, apabila kualitas, spesifikasi atau kuantitas ditemukan tidak sesuai dengan ketentuan kontrak kecuali klaim yang menjadi tanggung jawab perusahaan asuransi atau pemilik kapal. Pembeli harus ,memiliki hak berdasarkan kekuatan sertifikat inspeksi yang dikeluarkan oleh pihak ketiga dan dokumen terkait untuk menuntut kompensasi kepada penjual.
Kami akan mengambil kargo dari gudang pelanggan setelah perjanjian pengembalian ditandatangani. Laporan laboratorium/laporan pengujian pihak ketiga diperlukan dan pengembalian uang penuh dapat dilakukan dalam waktu 2 minggu setelah perjanjian pengembalian.
